ReelsOn VIP-programma

Hoe werken punten en niveaus?

Met je echte-geldinzetten spaar je automatisch punten. Daarmee stijg je in niveau binnen ons programma. In je VIP-overzicht zie je welke spellen meetellen en hoeveel punten je al hebt.

Hieronder zie je onze vijf niveaus met hun trofeeën. Je actuele status en de stap naar het volgende niveau vind je altijd in je account.

Welke voordelen horen bij je status?

Elk niveau brengt eigen voordelen, zoals persoonlijke aanbiedingen, speciale acties en extra ondersteuning van ons team. Welke voordelen voor jou klaarstaan, zie je in je account.

Ook persoonlijke aanbiedingen hebben voorwaarden, zoals een looptijd en een rondspelvoorwaarde. Die staan altijd duidelijk bij het aanbod.

Krijg je een persoonlijk contactpersoon?

Op hogere niveaus kan een vaste contactpersoon onderdeel zijn van je voordelen. Die helpt je met vragen over je account en aanbiedingen en zorgt dat je verzoek bij de juiste afdeling terechtkomt.

Ook met een contactpersoon gelden de gewone controles voor identiteit en betalingen. Wij vragen je nooit om je wachtwoord of een inlogcode.

Moet je meer spelen om VIP te worden?

Nee. Je groeit mee met je gewone spel, dus speel zoals je gewend bent. Het programma is er om je te belonen, niet om je langer te laten spelen.

Limieten, pauzes en accountsluiting zijn op elk niveau beschikbaar. Je kunt ze instellen wanneer je wilt, zonder eerst punten te besteden of een aanbieding af te ronden.

Persoonlijke aanbiedingen op maat

Als VIP-speler ontvang je aanbiedingen die passen bij hoe jij speelt. Houd je van slots, dan kan dat een actie met gratis spins zijn. Speel je liever live, dan kan een aanbod juist op onze tafels gericht zijn.

Je vindt persoonlijke aanbiedingen in je account en in je berichten. Bij iedere aanbieding staan de voorwaarden en de looptijd, zodat je zelf beslist of je meedoet.

Wil je je voorkeuren doorgeven, laat het ons team weten. Dan houden we daar rekening mee bij volgende aanbiedingen.

Speciale momenten voor VIP-spelers

Ons VIP-programma draait niet alleen om punten. Op hogere niveaus kunnen we je verrassen rond bijzondere momenten, zoals het bereiken van een nieuw niveau of een speciale periode in het jaar.

Wat er voor jou klaarstaat, hangt af van je niveau en de voorwaarden van het programma. In je VIP-overzicht zie je wat er nu voor je beschikbaar is.

Zo maken we van spelen bij ReelsOn meer dan alleen een spel. Bedankt dat je bij ons speelt.

Onze VIP-trofeeën

Elk niveau in ons programma heeft een eigen trofee met een leeuw in een eigen kleur. Ze laten in één oogopslag zien waar je staat en welke stap je als volgende zet. Hoe verder je komt, hoe indrukwekkender de trofee.

Bij het bereiken van een nieuw niveau zie je je nieuwe trofee in je account verschijnen, samen met de voordelen die daarbij horen. Zo voelt iedere stap als een kleine mijlpaal.

Wil je meer weten over je status of de voordelen op het volgende niveau, ons team vertelt je er graag meer over.

Van Cub tot King

Ons VIP-programma kent vijf niveaus: Cub, Brave, Skilled, Mane en King. Ieder niveau heeft een eigen trofee en eigen voordelen. Je begint bij Cub en groeit door met je spel bij ons, stap voor stap richting de top.

De namen volgen het verhaal van een leeuw die opgroeit, van welp tot koning. Zo laten we zien hoeveel we onze vaste spelers waarderen. Hoe langer je bij ons speelt, hoe meer we je terug willen geven.

In je persoonlijke VIP-overzicht zie je op welk niveau je staat, wat er nodig is voor de volgende stap en welke voordelen voor jou klaarstaan.

Automatisch punten sparen

Met elke echte-geldinzet op onze spellen verzamel je punten voor je VIP-voortgang. Je hoeft je nergens voor aan te melden, de punten worden automatisch bijgehouden terwijl je speelt.

Hoe punten worden berekend en welke spellen meetellen, staat in de voorwaarden van het programma. In je account zie je je puntensaldo en hoe dicht je bij het volgende niveau bent.

Punten zijn een maatstaf voor je activiteit binnen het programma. Wat je ermee kunt, staat in je VIP-overzicht.

Voordelen die meegroeien

Hoe hoger je niveau, hoe meer we voor je regelen. Denk aan persoonlijke aanbiedingen, speciale acties en extra aandacht van ons team. Welke voordelen bij jouw niveau horen, zie je in je eigen account.

Ook een persoonlijke aanbieding heeft eigen voorwaarden, zoals een rondspelvoorwaarde en een geldigheid. Die staan altijd duidelijk bij het aanbod, zodat je weet waar je aan toe bent.

Vragen over je status of een aanbod dat je hebt ontvangen? Ons team helpt je graag. Wil je liever geen persoonlijke aanbiedingen ontvangen, dan geef je dat eenvoudig aan.

Doorgroeien in je eigen tempo

Er is geen haast. Je voortgang volgt je gewone spel, dus je groeit vanzelf mee terwijl je speelt zoals je gewend bent. Sommige spelers blijven graag op hun niveau en ook dat is prima.

Na een periode met weinig activiteit kan je niveau opnieuw worden vastgesteld. Hoe dat werkt, staat in de voorwaarden van het programma.

De trofeeën op deze pagina laten de volgorde van de niveaus zien. In je account vind je de details die bij jou horen.

Grenzen op elk niveau

Stortingslimieten, pauzes en zelfuitsluiting zijn op elk VIP-niveau beschikbaar. Je stelt ze in wanneer je wilt, ook vlak nadat je een nieuw niveau hebt bereikt.

Ons VIP-programma is er om je spel leuker te maken. Speel daarom nooit langer of hoger om een niveau te halen of te behouden.

Voor onafhankelijke hulp kun je terecht bij OpenOverGokken, en via Cruks kun je jezelf laten uitsluiten. Op onze pagina over verantwoord spelen staat alles op een rij.

Contact met een persoonlijke begeleider

Op sommige niveaus kan een vaste contactpersoon beschikbaar zijn. Die helpt bij vragen over je account, legt persoonlijke aanbiedingen uit en is een vast aanspreekpunt als er iets misgaat. Of dat voor jou geldt, zie je in je accountoverzicht.

Een persoonlijke begeleider is er ook voor jouw welzijn. Je kunt met die persoon bespreken dat je minder wilt spelen, een limiet wilt instellen of een pauze wilt nemen. Zo’n verzoek wordt serieus genomen en direct verwerkt. Niemand zal proberen je over te halen om toch door te gaan.

Voel je je ongemakkelijk bij persoonlijke benadering, dan mag je dat zeggen. Je kunt aangeven dat je liever geen telefoontjes of persoonlijke berichten ontvangt. Je account en je toegang tot de spellen blijven daarbij gewoon hetzelfde.

De trofeeën als herkenbaar beeld

Bij ieder niveau hoort een eigen trofee in een herkenbare kleur. Zilver voor Cub, smaragd voor Brave, saffier voor Skilled, magenta voor Mane en goud voor King. In je account zie je welke trofee bij jouw huidige status hoort, zodat je in één oogopslag weet waar je staat.

De trofeeën zijn een visueel hulpmiddel en geen beloning op zich. Ze maken de opbouw van het programma overzichtelijk, net zoals de nummering van de niveaus op deze pagina. Wat een niveau in de praktijk inhoudt, lees je altijd in de voorwaarden en in je persoonlijke overzicht.

Wil je weten hoe het programma precies is opgebouwd, of heb je een vraag over je voortgang, neem dan contact op met onze ondersteuning. We leggen graag uit hoe het werkt, zonder je te stimuleren om meer te spelen.